Términos y
Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de Abbia, la plataforma de productividad y gestión de conocimiento operada por Abbia («nosotros»). Al crear una cuenta, acceder al servicio o usar cualquiera de sus funciones, aceptas estos Términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte, simplemente no uses el servicio. Si lo usas en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para vincularla a estos Términos.

Abbia es un servicio de software como servicio (SaaS) que reúne, en una sola plataforma, herramientas para organizar tu trabajo y tu conocimiento:

• Productividad: tareas, proyectos, metodologías GTD, PARA, Eisenhower y Pomodoro.
• Conocimiento: notas enlazadas, documentos colaborativos, archivos en Drive y grafo de conocimiento.
• Reuniones: salas virtuales con grabación y transcripción opcionales.
• Finanzas personales: registro y seguimiento de datos que tú introduces manualmente.
• Biblioteca y archivo documental: lectura, anotaciones y digitalización de documentos con OCR.
• Funciones de IA: asistencia conversacional, búsqueda semántica y resúmenes sobre tu propio contenido.
• Canal de WhatsApp opcional: para capturar información y ejecutar comandos desde tu teléfono.
• Workspaces: personales y de organización, con roles y permisos por miembro.

El servicio evoluciona de forma continua. Podemos añadir, modificar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma sustancial y negativa a una función que usas, procuraremos avisarte con antelación razonable.

Para usar Abbia necesitas una cuenta con datos veraces. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

• Debes tener capacidad legal para contratar y cumplir con la edad mínima indicada en la Política de Privacidad.
• Te recomendamos activar la verificación en dos pasos (2FA), disponible en la configuración de tu cuenta.
• Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado. Puedes cerrar sesiones activas desde tu perfil.
• En workspaces de organización, quien administra la organización puede gestionar el acceso de los miembros y el contenido creado en ese espacio.

Eres responsable de la información que introduces y de contar con los derechos necesarios para tratarla, especialmente si incluye datos de terceros (por ejemplo, participantes de una reunión grabada o documentos de clientes).

Abbia funciona con un modelo freemium: existe un plan gratuito con las funciones esenciales y planes de pago que amplían capacidades (IA, colaboración, workspaces de organización). Puedes consultar el detalle en la página de Precios.

• Alta de plan de pago: hoy los cambios de plan se gestionan de forma asistida: nos escribes a [email protected] y coordinamos la activación y la facturación contigo. No hay contratación automática ni cobro recurrente configurado desde la aplicación.
• Precios e impuestos: los precios publicados pueden no incluir los impuestos aplicables según tu país. Te lo confirmaremos antes de cualquier cobro.
• Créditos de IA: los planes incluyen una asignación mensual de créditos de IA que se renueva en cada periodo. Los créditos no consumidos no se acumulan salvo que se indique lo contrario.
• Cambios y cancelación: puedes solicitar la mejora, reducción o cancelación de tu plan en cualquier momento; el cambio se aplica al periodo acordado y tus datos se conservan según la sección de Terminación.
• Cambios de precio: si modificamos los precios de un plan que ya tienes activo, te lo comunicaremos con antelación razonable antes de que se aplique.

Todo lo que creas o subes a Abbia —notas, documentos, archivos, grabaciones y transcripciones de reuniones, datos financieros, anotaciones de lectura y demás— es tuyo. No reclamamos propiedad sobre tu contenido ni lo usamos para entrenar modelos propios.

Para poder prestarte el servicio necesitamos una licencia técnica limitada: nos autorizas a alojar, copiar, transmitir, indexar, procesar y mostrar tu contenido únicamente con el fin de operar las funciones que utilizas (guardarlo, sincronizarlo entre dispositivos, buscarlo, compartirlo con quien tú decidas, respaldarlo y procesarlo con las funciones de IA que actives). Esta licencia es no exclusiva, mundial en su alcance técnico y se extingue cuando eliminas el contenido o tu cuenta.

Puedes exportar tu información en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Las funciones de IA son opcionales: Abbia funciona sin ellas. Cuando las usas, el contenido que sometes a esas funciones (el texto de una nota, un documento, una transcripción o tu consulta) se envía al proveedor de IA que tú tengas configurado para procesarlo y devolver un resultado.

• Proveedor configurable: puedes usar tu propia clave de OpenAI, Anthropic, Google u OpenRouter, o ejecutar modelos localmente con Ollama. La elección es tuya y puedes cambiarla o retirarla cuando quieras.
• Términos del proveedor: el tratamiento que el proveedor haga de esos datos se rige por sus propios términos y políticas. Te recomendamos leerlos antes de configurarlo, sobre todo si vas a procesar información sensible.
• Resultados no garantizados: la IA puede producir respuestas incompletas, desactualizadas o incorrectas. No sustituye asesoramiento profesional (legal, financiero, médico u otro) y la decisión final siempre es tuya. Revisa antes de actuar.
• Créditos y límites: el uso de IA puede consumir créditos de tu plan y estar sujeto a límites de frecuencia para mantener el servicio estable.

Abbia se apoya en servicios de terceros y ofrece integraciones que tú decides activar. No controlamos esos servicios ni respondemos por ellos.

• Proveedores de IA: los que configures en tu cuenta, según lo descrito arriba.
• Canal de WhatsApp: si vinculas tu número, los mensajes que envíes a ese canal se procesan para ejecutar comandos y crear contenido en tu cuenta. Puedes desvincularlo cuando quieras. El uso de WhatsApp se rige además por los términos de su propietario.
• Infraestructura: alojamiento, almacenamiento de archivos, envío de correo y notificaciones prestados por proveedores de infraestructura.

Si un tercero interrumpe o modifica su servicio, la función que dependa de él puede verse afectada.

Al usar Abbia te comprometes a no:

• Publicar, almacenar o distribuir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que promueva daño, acoso o discriminación.
• Grabar o transcribir reuniones sin el consentimiento que exija la ley aplicable a los participantes.
• Intentar acceder a cuentas, workspaces o datos que no te pertenecen, ni sortear los controles de permisos.
• Realizar ingeniería inversa, escanear vulnerabilidades sin autorización, o interferir con la infraestructura del servicio.
• Usar el servicio para enviar spam, malware o para minar criptomonedas.
• Automatizar el uso más allá de lo razonable, sobrecargar la API o revender el servicio sin acuerdo previo.

Podemos suspender el acceso de forma inmediata ante un incumplimiento grave o ante un uso que ponga en riesgo la seguridad o la estabilidad del servicio para otras personas.

Trabajamos para mantener Abbia disponible y seguro, pero el servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de que funcione de forma ininterrumpida, libre de errores o adecuada para un propósito concreto. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o interrupciones programadas.

Aunque hacemos copias de seguridad periódicas, te recomendamos exportar tu información con regularidad y conservar tus propias copias del contenido crítico. Ninguna copia de seguridad sustituye a la tuya.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Abbia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de datos derivada del uso o de la imposibilidad de usar el servicio.

Nuestra responsabilidad total acumulada, por cualquier reclamación relacionada con el servicio, no excederá el importe que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Si usas el plan gratuito, esa responsabilidad se limita a la reparación o restablecimiento razonable del servicio.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, como el dolo o la negligencia grave.

Puedes dejar de usar Abbia cuando quieras y eliminar tu cuenta desde la configuración. Al hacerlo, iniciamos el borrado de tu contenido; algunos datos pueden permanecer durante un periodo limitado en copias de seguridad o cuando la ley exija conservarlos, según se detalla en la Política de Privacidad.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumple estos Términos, si genera un riesgo legal o de seguridad, o si el servicio deja de prestarse. Salvo en casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te daremos una ventana razonable para exportar tu información.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, en la ley o en nuestra forma de trabajar. Cuando el cambio sea sustancial te lo comunicaremos por correo o dentro de la aplicación con antelación razonable, y actualizaremos la fecha de esta página.

Si continúas usando Abbia después de la entrada en vigor, entendemos que aceptas la versión actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes exportar tus datos y cerrar tu cuenta.

Versión vigente desde el 27 de julio de 2026.

Estos Términos se rigen por las leyes de [Jurisdicción por definir], y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [Jurisdicción por definir], sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia.

Antes de acudir a la vía judicial, te pedimos que nos escribas: la mayoría de los problemas se resuelven con una conversación.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a [email protected] o usa la página de contacto. Respondemos en días hábiles.

Responsable del servicio: Abbia — [Jurisdicción por definir].